Sturen op Kwaliteit

In ons Strategisch Kwaliteitsplan hebben we voor onszelf doelen geformuleerd op basis van de bouwstenen uit het Generiek Kompas. De voortgang van deze doelen monitoren we in de kwartaalrapportages. Thema’s die in dit Strategisch Kwaliteitsplan centraal staan zijn:

  • (Door)ontwikkelen van methodisch werken
  • Implementeren van een uniforme overlegstructuur
  • Sturen op data en kwaliteitsindicatoren
  • We ‘vertellen’ in plaats van alleen ‘tellen’.

Daarnaast monitoren we in de kwartaalrapportages de bedrijfsvoering zodat deze op orde is en blijft. Daardoor kunnen we ook in de toekomst stabiel en betrouwbaar kwaliteit van zorg blijven leveren. 

HWW zorg kennis- en kwaliteitsstructuur

We bereiden ons voor in 2026 op de implementatie van de modules van Zenya die ons ondersteunen in het borgen van de kennis- en kwaliteitsstructuur van HWW zorg.

Incidentmeldsysteem (FLOW) 

Met de implementatie van FLOW wordt het proces van incidentmeldingen geoptimaliseerd op de volgende punten: 

  • Verbeterde registratie van incidenten (Meldformulieren zijn makkelijk in te richten en aan te passen); 
  • Verminderen van administratieve last; 
  • Beter inzicht in incidenten; 
  • Door verbeteren van het proces wordt de meldcultuur versterkt;  
  • Ondersteuning in continu verbeteren en een lerende organisatie. 
  • Per incidentsoort kan de vervolgrouting worden ingesteld.  
  • Geautomatiseerde reacties naar melder kunnen makkelijk worden ingesteld en aangepast. 
  • Mogelijkheid om vanuit een melding te mailen naar collega’s waardoor de communicatie automatisch aan een melding gekoppeld is. 

Documentbeheer (DOC) 

  • Aantoonbaar actuele documenten door eenduidig beheer en actualiseringsproces. Hiermee wordt voldaan aan externe eisen zoals HKZ-certificering.  
  • Optimale zoekresultaten, passend bij functieprofiel van medewerker. Bijvoorbeeld door gebruik van synoniemen of voor-gedefinieerde zoekresultaten bij veel voorkomende zoektermen. Ook kunnen documenten aan elkaar gekoppeld worden. 
  • Versiebeheer geautomatiseerd. Er is altijd maar 1 actuele versie van een document, de oudere versies komen in het archief te staan. 
  • Proces van actualiseren geborgd d.m.v. instelbare controledatum. Bovendien wordt de beoordeling van een document geregistreerd.  
  • Mutatielog waardoor zichtbaar is welke aanpassingen er aan een document gedaan zijn 
  • Eigenaarschap per document geborgd door de rollen van documentbeheerder en  
  • Mogelijkheid om te werken met sjablonen waardoor documenten een uniforme lay-out hebben.