Echte mensen echte zorg

Inleiding

Voor u ligt ons Kwaliteitsbeeld 2025, HWW zorg "Koers op Kwaliteit". Een terugblik en een reflectie op behaalde (kwaliteits-)resultaten over 2025. We kijken met trots terug op mooie resultaten die we samen hebben behaald, maar reflecteren ook op wat er nog beter kan. Daarnaast geeft het een strategische vooruitblik, naar de zorg van de toekomst "Richting Morgen". Zodat we kunnen blijven doen wat we willen doen, namelijk de kwaliteit van bestaan van onze cliënten blijven verbeteren en het werkgeluk van onze medewerkers blijven vergroten. In ons kwaliteitsplan 2026 “Koers op Kwaliteit Richting Morgen” werken we uit hoe we daar concreet vorm en inhoud aan geven op basis van de bouwstenen uit het Generiek Kompas.

Met het oog op de leesbaarheid spreken we in dit kwaliteitsbeeld over de cliënt, daar kan ook klant, bewoner of revalidant gelezen worden.

Generiek Kompas

Vanaf 2025 zijn zorgorganisaties verplicht te voldoen aan kwaliteitsmonitoring volgens het Generiek Kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’. Het Generiek Kompas doet recht aan wat nu goed gaat en geeft ruimte voor wat anders kan en moet. Het Generiek Kompas is opgebouwd uit vijf bouwstenen die nodig zijn om de kwaliteit van bestaan van bewoners en cliënten te versterken. 

De belangrijkste doelen van het Generiek Kompas zijn:  

  • Het verbeteren van zorg. 
  • De kwaliteit van bestaan voor zorgvragers verbeteren. 
  • Verhogen van bewoners- en cliënttevredenheid.
  • Bieden van transparantie in zorgkwaliteit.
  • Administratieve lasten verlagen

Echte mensen, echte zorg

HWW zorg is een warme omgeving waarin iedereen zich welkom voelt. Dat is hoe we willen zijn als organisatie en wat we willen bieden aan onze cliënten. En in die omgeving bieden we echte zorg. Voor echte mensen, door echte mensen. 

Ondersteuning in zorg en welzijn die meer vrijheid en eigen regie geeft én de zelfredzaamheid vergroot. We verbinden ons steeds sterker met het eigen netwerk van de cliënt en zetten innovatieve (digitale) hulpmiddelen in. Specialistische zorg wordt (thuis) ingezet in samenwerking met andere zorgorganisaties. Want dat is wat we ons telkens afvragen: wat heeft iemand nodig en hoe kunnen wij het verschil maken? Vanuit de zinvolle relatie tussen de cliënt en onze zorgprofessionals. Dit Kwaliteitsbeeld toont hoe we dat vormgeven. We zijn optimistisch, tonen lef door soms buiten de gebaande paden te gaan en werken samen om met elkaar het goede te doen. Nu, maar ook voor de toekomst.